Felanmälan kan göras på två olika sätt: 

• Via telefon: 0771- 13 45 00
• Via e-post: ica@riksbyggen.se 

Övriga ärenden hänvisar vi till Riksbyggens kundtjänst: 0771- 860 860

Vid felanmälan, ange: 

1. Kundnummer
2. Adress
3. Anmälarens kontaktuppgifter
4. Avdelning
5. Beskriv felet tydligt (var, när, hur) 
6. Ange vem som ska ha återkoppling

Tänk på att: 

• Felanmälningar sker i första hand via telefon och i andra hand e-post och inte direkt till tekniker/fastighetsskötare.
• Vid akuta felanmälningar hänvisar vi till telefon. 
• Ärendet loggas och återkopplas direkt och vi kan säkerställa att ni får en god leveranskvalitét gällande utförandetider. 
• Ju mer info du information du meddelar om ju snabbare kan vi hantera ditt ärende.